Оператор технической поддержки

Описание

Kомпания oсущеcтвляет свою деятельнoсть нa рынке Keмеpовcкой oблacти c 1996 гoда, основные виды деятельности - телeвизионноe вещаниe, телeматичеcкие услуги, пeредача данных пoсpeдством сeти Интepнет. Обоcоблeнныe подразделения компании рaсположeны нa тeрритoрии Кемеровской области (г. Прокопьевск и Прокопьевский р-н, г. Мариинск, г. Кемерово, г. Киселевск)

Условия работы:
1. Обучение на месте.
2. Официальное трудоустройство с соблюдением норм ТК РФ.
3. Скользящий график работы два через два с 08.00 до 20.00 (без ночных).
4. Выплата з/п 2 раза в месяц.

Обязанности:
- работа с входящим потоком телефонных обращений;
- консультирование физических лиц по оказываемым услугам;
- работа с жалобами и претензиями абонентов;
- работа с абонентами, имеющими задолженность по оплате;
- обработка заявок абонентов;
- формирование нарядов по заявкам абонентов;
- прием платежей за услуги.

Требования:
- коммуникативные навыки (грамотная речь);
- навыки работы с документами, аккуратность в работе, поддержание порядка;
- навыки работы с кассой, осуществление расчетов через кассу;
- уверенный пользователь ПК;
- опыт работы с людьми;
- ответственность за порученный участок работы.

Адрес

Кемерово, Институтская улица, 16

---