Защита прав потребителя: успешное решение суда в Междуреченске

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Междуреченске, городе Мыски и Междуреченском районе поступило обращение от потребителя Х., в котором сообщалось о нарушении его прав обществом с ограниченной ответственностью ООО «АЛСО-АЛЬФА» (далее – Продавец, Ответчик).

Заявитель сообщил, что в мебельном салоне «Алсо» ООО «АЛСО-АЛЬФА» был приобретен стол со стеклянной столешницей стоимостью 12,5 тыс. руб. При покупке потребитель был заверен сотрудниками магазина, что товар недостатков не имеет, в связи с чем осматривать стол не стал. Однако, дома, во время сборки данного стола, им был обнаружен скрытый недостаток (внутренняя трещина на столешнице). В связи с этим потребитель Х. обратился к Продавцу с просьбой о замене бракованной столешницы.

Ответчиком заочно, без осмотра спорной столешницы, был сделан вывод о том, что повреждение возникло по вине самого покупателя, и в удовлетворении заявленного требования отказано.

В результате, потребитель обратился в Территориальный отдел с просьбой о помощи в судебной защите нарушенного права.

Согласно п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», должностные лица органа государственного надзора в области защиты прав потребителей имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей.

В связи с этим, Управлением в лице Территориального отдела было подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя Х.

В своем исковом заявлении государственный орган обратил внимание суда на грубые нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны Продавца, выразившиеся в непринятии у потребителя Х. бракованного товара для проверки его качества с последующим проведением экспертизы в связи с возникновением спора о причинах проявления недостатка у товара.

04.09.2024 решением Мирового судьи судебного участка № 1 Междуреченского городского судебного района (дело №2-5/2024-1) исковые требования Территориального отдела были удовлетворены, договор купли-продажи № Д-АА000003698 расторгнут. Также судом было определено взыскать с ООО «АЛСО-АЛЬФА» в пользу потребителя денежные средства в совокупном размере 21,75 тыс. руб., включая стоимость товара ненадлежащего качества, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Решение суда вступило в законную силу.