Транспортная карта новокузнечанки после Нового года приказала долго жить

Владелица пытается выяснить, почему это произошло и кто вернёт деньги, зачисленные на платёжное средство.

Наша читательница рассказала историю, приключившуюся с её родственницей, и просит помочь разобраться.

«После праздника выяснилось, что транспортная карта родственницы исчезла из приложения, которое она установила на телефон и через которое пополняла баланс. На повторное введение номера этой карты приложение ответило красным крестиком и предложением ввести другую. Дозвониться по указанному на карте телефону не получилось ни разу, сайт kuzgortrans.ru также не выдал информации, объясняющей, что происходит. А ведь, по словам родственницы, на карте были деньги, и для неё не маленькие.

Может быть, у вас получится как-то разобраться в ситуации? Может, комментаторы столкнулись с чем-то подобным и поделятся опытом? Просто я водитель и не пользуюсь такой картой, поэтому даже теперь не знаю, где искать информацию, чтобы помочь человеку!

Заранее спасибо!!!» - пишет новокузнечанка.

Мы переадресуем вопрос специалистам из Управления по транспорту и связи и опубликуем ответ сразу после его получения.

Подписывайтесь на наш Telegram , чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку JOIN .

Источник

Предложить новость